Privacybeleid
Bij Dreamlash vinden we het belangrijk om je privacy te beschermen en transparant te zijn over hoe we je gegevens verzamelen en gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten je hebt met betrekking tot je gegevens.
Wie zijn wij?
Dreamlash is een webshop gespecialiseerd in DIY wimpers en aanverwante producten. Ons doel is om jou de beste producten en service te bieden.
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende gegevens wanneer je gebruik maakt van onze diensten:
- Persoonlijke gegevens: zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres, die je verstrekt bij het plaatsen van een bestelling.
- Betaalgegevens: zoals je betaalmethode en betalingsinformatie (via een externe betalingsprovider).
- Bestelgeschiedenis: zoals producten die je hebt gekocht en de datum van je bestelling.
- Technische gegevens: zoals je IP-adres, browserinformatie, apparaatinstellingen en andere gegevens die verzameld kunnen worden door middel van cookies (zie het cookiebeleid).
Waarom verzamelen we deze gegevens?
We verzamelen en gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:
- Om je bestelling te verwerken en te verzenden.
- Om contact met je op te nemen over je bestelling (bijv. bij vertragingen of problemen met de levering).
- Om je te informeren over aanbiedingen, nieuwe producten of andere diensten van Dreamlash (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven).
- Voor klantenservice en ondersteuning.
- Voor het verbeteren van onze webshop en de gebruikservaring.
Hoe bewaren we je gegevens?
Je gegevens worden bewaard zolang als nodig is om de hierboven beschreven doelen te bereiken, of totdat je je toestemming intrekt (indien van toepassing). Gegevens die nodig zijn voor administratieve of wettelijke verplichtingen (zoals belastingaangiften) kunnen langer worden bewaard.
Delen wij je gegevens?
We delen je gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten, zoals:
- Bezorgdiensten: om je bestelling te kunnen leveren, delen we je gegevens met onze bezorgpartners.
- Betalingsproviders: voor het verwerken van betalingen kunnen we je betalingsgegevens delen met externe aanbieders van betalingsverwerkingsdiensten.
- Externe partners: zoals marketing- of analysebedrijven, maar uitsluitend in geanonimiseerde vorm en met inachtneming van privacywetgeving.
We verkopen of verhuren je persoonlijke gegevens nooit aan derden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.
6. Cookies
Wij maken gebruik van cookies om je ervaring op onze website te verbeteren, de prestaties van onze website te analyseren en je marketingvoorkeuren bij te houden. Voor meer informatie over het gebruik van cookies, kun je ons [cookiebeleid] raadplegen.
7. Jouw rechten
Je hebt recht op toegang tot je persoonlijke gegevens, het corrigeren van eventuele fouten, het verwijderen van je gegevens, en het intrekken van toestemming die je eerder hebt gegeven. Ook heb je het recht om bezwaar te maken tegen het verwerken van je gegevens in bepaalde gevallen.
Als je een verzoek wilt indienen of meer informatie wilt over hoe wij je gegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via:
E-mail: info@dreamlash.nl
8. Beveiliging van je gegevens
We nemen de bescherming van je persoonsgegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om te voorkomen dat je gegevens verloren gaan of in verkeerde handen vallen.
9. Wijzigingen in deze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in ons beleid of wetgeving weer te geven. We raden je aan deze verklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
10. Toepasselijk recht
Op deze privacyverklaring is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.